服務條款 Terms of Service

最後更新日期：2025年5月20日

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一、服務範圍
  1. 本平台提供商品展示、訂單管理、國際物流、金流支付及售後客服等一站式跨境電商服務。
  2. 服務涵蓋多個國家與地區，具體依平台公告為準。不同地區之法令可能對產品販售及運送有不同規定，用戶應自行確保合規。
二、用戶義務
  1. 註冊帳戶時，您應提供真實、正確及完整的個人資料，並保持更新。
  2. 您不得利用本平台從事任何違法、欺詐、侵犯他人權益或其他違反社會善良風俗之行為。
  3. 您應妥善保管帳戶資訊，若帳戶遭他人非法使用，應即時通知本平台。
三、訂單與支付
  1. 所有商品價格均以平台當下所列為準，若因匯率或政策變動而有所調整，將不另行通知。
  2. 訂單確認後，您即同意支付相應費用，平台保留訂單審核與取消之權利。
  3. 支付方式與幣別依各地區開放項目為準，並可能產生匯率與手續費差異。
四、物流與配送
  1. 本平台提供多國跨境物流選項，配送時效依物流業者實際作業為準。
  2. 因海關查驗、法令限制或不可抗力因素造成延遲，本平台不負賠償責任，將協助追蹤處理。
五、退貨與退款政策
  1. 商品如有瑕疵、錯誤配送或其他平台責任，請於收到商品後7日內聯繫客服申請退貨。
  2. 詳細退換貨流程與注意事項，請參照網站退換貨政策說明。
  3. 所有退款將以原支付方式處理，處理時間依各支付機構而異。
六、智慧財產權
  1. 本平台所有內容（包括但不限於圖片、文案、設計、商標）皆受著作權法與國際條約保護，未經授權不得任意使用或轉載。
  2. 用戶上傳之內容應確保無侵權，如因侵權引起糾紛，應由用戶自行承擔責任。
七、責任限制
  1. 本平台對於因天災、戰爭、疫情、政策變更或其他不可抗力事件造成的損失不負責任。
  2. 在法律允許的範圍內，本平台對於任何間接、附帶、特殊或懲罰性損害不承擔賠償責任。
八、條款修改與終止
  1. 本平台有權隨時修改本條款，並於平台公告，使用者應定期查閱。
  2. 若您不同意修改內容，請停止使用本服務；繼續使用視為您同意修改後條款。
  3. 本平台有權在發現違規行為時，暫停或終止您的帳戶使用權。

如您對本條款有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊：聯絡我們

運送政策 Shipping Policy

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國際配送服務

目前我們只提供寄送台灣與越南的服務。若您所在地不在我們的配送區域，請聯繫客服確認。

處理與出貨時間

  • 訂單處理時間：1-3 個工作天
    （ 請注意：週末及國定假日不列入工作日計算 ）

運費與關稅

  • 運費：依訂單金額與配送地區計算，結帳頁面將自動顯示。
  • 免運門檻：部分地區單筆訂單滿 NT$3,000 即享免運優惠。
    ( 單筆訂單未滿 NT$3,000，將酌收 NT$100 物流費 )
  • 配合物流：黑貓物流 / 新竹貨運
  • 關稅與進口稅：國際訂單可能需支付進口稅或關稅，買家需自行負擔相關費用，依當地法規而定。

物流追蹤

所有訂單出貨後，皆會發送簡訊提供追蹤碼，您可透過物流公司網站即時掌握配送進度。如有問題，歡迎隨時與我們聯繫。

如需更多協助，請聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。謝謝您的支持！

如何申請商品退貨 Return & Exchange Policy

感謝您選擇【愛女人 YeuWoman】！我們重視每一位顧客的購物體驗，若您收到的商品不符合預期，我們將竭誠協助您完成退換貨流程。

退換貨流程

  1. 聯絡客服：請於收到商品 7 天內，聯絡我們的客服信箱或官方 Line，並提供訂單編號與退貨原因。
  2. 等待審核：客服將於 1-2 個工作日內回覆並確認是否符合退貨條件。
  3. 寄回商品：請保持商品、贈品所有附件的完整性，並妥善包裝好，我們會請合作物流到指定地點收件。
    ( 退回商品/贈品若有短缺，將影響退貨權益或需負擔部分費用 )
  4. 檢查與退款：我們收到商品並檢查無誤後，將於 5-7 個工作天內辦理退款，已使用的優惠代碼將無法重新補發（款項以訂單原付款方式退款）。

《注意事項》

提醒您，以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益：

  1. 退回時，商品配件不全。
  2. 活動贈品未退回。
    • 在申請退貨時會由客服確認退貨商品內容，請依據退貨確認明細寄回產品，以便完成退貨。(活動贈品亦視為退回產品)
  3. 超過七天鑑賞期 (或指定商品體驗期)
    • 根據消費者保護法之規定，分子藥局提供商品到貨七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。

聯絡我們

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更新日期：2025年5月20日

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